Responsable du traitement
Nom de l'entreprise : 4DROAD S.L. NIF : B25896788 Adresse du siège social : Glorieta Ruiz Jiménez 2, 28015 Madrid, Espagne E-mail : contact@4droad.com Téléphone : +34 614 878 852
Données collectées
Via ce site web, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
Coordonnées de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone).
Informations envoyées via le formulaire de contact.
Données de navigation issues d'outils analytiques (Google Analytics, Meta Pixel).
Finalité du traitement
Les données collectées seront utilisées aux fins suivantes :
Répondre aux demandes ou requêtes soumises via le formulaire de contact.
Envoyer des informations commerciales liées à nos services de voyage, lorsque l'utilisateur a donné son consentement explicite.
Gestion administrative et opérationnelle des réservations ou des demandes.
Améliorer le site web grâce à l'analyse du comportement de navigation.
Base juridique
Données du formulaire de contact : intérêt légitime et mesures précontractuelles.
Communications commerciales : consentement explicite de l'utilisateur.
Cookies analytiques : consentement de l'utilisateur.
Destinataires des données
Les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :
Obligation légale.
Prestataires de services strictement nécessaires à la fourniture de nos services (p. ex. hébergement web, plateformes d'analyse), avec lesquels des accords de traitement des données appropriés sont en place.
Google LLC, à des fins d'analyse via Google Analytics, ce qui peut impliquer des transferts internationaux de données régis par les clauses contractuelles types de Google.
Droits des utilisateurs
Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants à tout moment en envoyant un e-mail à contact@4droad.com, en joignant une copie de leur carte d'identité ou d'un document d'identification équivalent :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit d'opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Les utilisateurs ont également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) à www.aepd.es s'ils estiment que leurs droits en matière de protection des données ont été violés.
Conservation des données
Données du formulaire de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale ou jusqu'à ce que l'utilisateur demande leur suppression, et pendant un maximum de 3 ans après la dernière interaction.
Données de réservation : conservées pendant la période légalement requise (minimum 5 ans conformément à la législation fiscale et de protection des consommateurs).
Données analytiques : conservées conformément aux paramètres de conservation par défaut de Google Analytics.
Législation applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et par la loi organique 3/2018 relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
